Aviso de privacidad
Sitio web de El Mishi de las Nieves
Última actualización: 28 de Octubre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante, la “Ley”), El Mishi de las Nieves pone a disposición de los usuarios el presente Aviso de Privacidad Integral, aplicable al sitio web mishidelasnieves.com.mx (en adelante, “el Sitio”) y a los medios de contacto y pedidos que se publican en él.
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1. Responsable del tratamiento
El Mishi de las Nieves, a cargo de [COMPLETAR: nombre completo o razón social del titular del negocio], con domicilio en [COMPLETAR: calle y número], 20 de Nov., San Mateo Oxtotitlán, Toluca, Estado de México, C.P. [COMPLETAR], es responsable del uso, protección y tratamiento de los datos personales recabados a través de este Sitio y de sus canales de contacto y pedidos.
2. Datos personales recabados
A través de los medios de contacto y pedidos disponibles en el Sitio, como WhatsApp o redes sociales, podrán recabarse los siguientes datos:
- Nombre
- Número telefónico (incluido WhatsApp)
- Correo electrónico
- Dirección de entrega, cuando se solicite servicio a domicilio
- Información del pedido (productos, fecha, horario y notas)
- Información proporcionada voluntariamente en mensajes, comentarios o sugerencias
- Datos de navegación, como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador y páginas visitadas, mediante cookies y tecnologías similares
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades principales:
- Contactar al usuario.
- Atender solicitudes de información, dudas, comentarios y sugerencias.
- Recibir, confirmar y dar seguimiento a pedidos, incluida la entrega a domicilio cuando aplique.
- Coordinar horarios y entrega de los productos solicitados.
- Tomar en cuenta alergias, intolerancias o restricciones alimentarias informadas por el usuario para atender su pedido de forma segura.
- Dar seguimiento a solicitudes realizadas mediante WhatsApp, redes sociales u otros medios de contacto.
- Enviar comunicaciones informativas.
- Informar sobre nuevos sabores, productos, temporadas y especiales.
- Enviar promociones, descuentos e invitaciones a eventos.
- Realizar encuestas de satisfacción y mejorar nuestros productos y servicio.
4. Transferencia de datos
Los datos personales no serán vendidos, comercializados o compartidos con terceros ajenos a las finalidades señaladas en este Aviso de Privacidad sin el consentimiento del titular, salvo cuando exista una obligación legal, un requerimiento de autoridad competente o alguna de las excepciones previstas por la legislación aplicable.
Para su funcionamiento, comunicación y la atención de pedidos, el Sitio puede utilizar servicios o plataformas externas, como servicios de alojamiento web, correo electrónico, WhatsApp, Instagram, plataformas de reparto o entrega a domicilio.
El uso de dichas plataformas estará sujeto también a sus propios términos y políticas de privacidad.
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5. Derechos ARCO
El titular de los datos personales tiene derecho a ejercer sus derechos de:
La solicitud deberá contener al menos:
- Acceso
- Rectificación
- Cancelación
- Oposición
La solicitud deberá contener al menos:
- Nombre del titular.
- Derecho que desea ejercer.
- Descripción clara de los datos relacionados con su solicitud.
- Medio de contacto para recibir la respuesta.
- En su caso, información necesaria para acreditar su identidad.
6. Limitación del uso y revocación del consentimiento
El titular podrá solicitar en cualquier momento limitar el uso o divulgación de sus datos personales, así como revocar el consentimiento previamente otorgado cuando legalmente resulte procedente. También podrá pedir que se le deje de enviar promociones y novedades.
La solicitud deberá indicar claramente que desea limitar el uso de sus datos o revocar su consentimiento.
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7. Uso de cookies
El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación, analizar el funcionamiento del Sitio y proporcionar determinadas funcionalidades, como contenido de redes sociales o mapas incrustados.
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el aviso de cookies del Sitio, y también puede configurar su navegador para bloquear, limitar o eliminar cookies.
La desactivación de determinadas cookies podría afectar algunas funciones o características del Sitio.
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8. Protección de datos personales
El Mishi de las Nieves procurará implementar medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, alteración, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
9. Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado o actualizado cuando existan cambios en los productos, servicios, prácticas de privacidad o disposiciones legales aplicables. Si los datos llegaran a usarse para una finalidad distinta a las aquí informadas, se solicitará nuevamente el consentimiento del titular cuando la ley lo requiera.
Las modificaciones estarán disponibles en este mismo Sitio y surtirán efectos a partir de su publicación.
Se recomienda consultar periódicamente este Aviso de Privacidad.
Las modificaciones estarán disponibles en este mismo Sitio y surtirán efectos a partir de su publicación.
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10. Consentimiento
Al proporcionar datos personales a través del Sitio, el usuario manifiesta haber leído el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para el tratamiento de sus datos conforme a las finalidades aquí señaladas.
Cuando el usuario proporcione información que pueda considerarse dato personal sensible, como alergias o condiciones de salud, deberá otorgar su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a la legislación aplicable.
Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares conforme a la Ley publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
Cuando el usuario proporcione información que pueda considerarse dato personal sensible, como alergias o condiciones de salud, deberá otorgar su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a la legislación aplicable.
Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares conforme a la Ley publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025.
información
Dirección: 20 de Nov. Manzana 018, Delegación San Mateo Oxtotitlán, 50100 Toluca de Lerdo, Méx.
Lunes a viernes de 9:00 am a 6:00 pm
Sábado y domingo de 9:00 am a 6:30 pm
